9月20日，京東快遞宣布將推出全新保價服務“全額保”，麵向個人快遞場景，在保價範圍內進行足額賠償，同時通過專人專線、優先處理、24小時極速到賬等服務，進一步優化消費者的寄件體驗。該保價產品將於9月29日上線。如快件出現全部損毀，京東快遞將按照保價金額進行全額賠償；而在快件出現部分損毀的情況下，京東快遞將根據客戶意願，結合保價金額進行理賠。在賠付時效上，京東快遞也將在消費者提供相關商品價值證明後，最快24小時內賠付到賬。